Regulamin (Warunki korzystania)

1. Kim jesteśmy i definicje

Platformę udostępnia Siiware, Pl. Solny 14 lok. 3, 50-062 Wrocław, Polska, numer identyfikacji podatkowej (NIP) 8992994343. Można się z nami skontaktować pod adresem [email protected]. Adres ten jest również naszym jedynym punktem kontaktowym dla użytkowników i organów w rozumieniu unijnego Aktu o usługach cyfrowych (DSA); odpowiadamy w języku angielskim, polskim lub ukraińskim.

• Klient: osoba korzystająca z Platformy w celu wyszukiwania, rezerwowania wizyt lub zarządzania nimi.
• Firma: salon, studio, niezależny specjalista lub inny przedsiębiorca, który korzysta z Platformy w celu oferowania usług, zarządzania rezerwacjami, zespołem lub bazą klientów.
• Członek zespołu: osoba zaproszona na Platformę przez Firmę, na przykład pracownik lub współpracownik posiadający własny kalendarz.
• Marketplace: publiczny katalog, w którym Klienci mogą wyszukiwać Firmy.
• Treści: wszelkie teksty, zdjęcia, opinie, ceny, opisy, notatki lub inne materiały zamieszczone na Platformie.

2. Akceptacja Regulaminu i konto

Zakładając konto, logując się, dokonując rezerwacji lub w inny sposób korzystając z Platformy, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeżeli się z nim nie zgadzasz, prosimy nie korzystać z Platformy.

Aby założyć konto, musisz mieć ukończone 16 lat. Jeżeli nie osiągnąłeś pełnoletności zgodnie z prawem miejsca zamieszkania, potwierdzasz, że rodzic lub opiekun prawny wyraża zgodę na korzystanie przez Ciebie z Platformy. Firma musi być prowadzona przez osobę pełnoletnią posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych lub przez spółkę, działającą w celach związanych z działalnością gospodarczą.

Twoje konto jest powiązane z numerem Twojego telefonu komórkowego. Weryfikujemy go za pomocą jednorazowego kodu wysyłanego SMS-em. Musisz podawać prawdziwe dane, zachować wyłączny dostęp do swojego telefonu i kodów oraz niezwłocznie nas poinformować, jeżeli podejrzewasz, że ktoś inny korzysta z Twojego konta. Odpowiadasz za działania wykonane za pośrednictwem Twojego konta, chyba że wynikają one z naszej winy. Jedno konto należy do jednej osoby; nie możesz go sprzedawać, udostępniać ani przenosić.

Możesz w każdej chwili usunąć konto w swoim profilu. Usuwanie konta opisano w naszej Polityce prywatności.

3. Co robi WonderBy, a czego nie robi

WonderBy jest oprogramowaniem do rezerwacji i zarządzania działalnością oraz internetowym marketplace. Nie świadczymy usług kosmetycznych, wellness, pielęgnacyjnych ani innych usług rezerwowanych za pośrednictwem Platformy. Każda Firma samodzielnie świadczy swoje usługi i ponosi za nie wyłączną odpowiedzialność, w tym za ich jakość i bezpieczeństwo, kwalifikacje, licencje i zezwolenia, higienę, kwestie zdrowotne i przeciwwskazania, ceny, podatki, godziny otwarcia oraz zgodność z prawem.

Gdy Klient rezerwuje usługę, umowa o świadczenie tej usługi zostaje zawarta bezpośrednio między Klientem a Firmą. Nie jesteśmy jej stroną. Prawa konsumenta związane z usługą (na przykład reklamacje dotyczące zabiegu lub zwrot zadatku wpłaconego Firmie) należy wykonywać wobec Firmy. W miarę możliwości pomożemy Ci skontaktować się z Firmą.

Informacje o Firmach, usługach, cenach i dostępności pochodzą od Firm. Weryfikujemy (moderujemy) nowe Firmy, zanim pojawią się na Marketplace, jednak nie gwarantujemy, że informacje te są kompletne lub prawidłowe.

4. Rezerwacje dla Klientów

Rezerwacja jest prośbą skierowaną do Firmy o wykonanie usługi w określonym terminie. W zależności od ustawień Firmy rezerwacja zostaje potwierdzona natychmiast lub po jej zaakceptowaniu przez Firmę. Firma może odrzucić rezerwację, zmienić jej termin lub ją odwołać; otrzymasz o tym powiadomienie w aplikacji, powiadomienie push lub SMS.

Prosimy z odpowiednim wyprzedzeniem odwoływać rezerwacje, z których nie możesz skorzystać. Każda Firma może ustalić własne zasady dotyczące odwoływania wizyt, spóźnień i niestawienia się oraz może odmówić przyjmowania kolejnych rezerwacji od Klienta, który wielokrotnie nie stawia się na wizyty. Nie odpowiadamy za te zasady ani za decyzję Firmy o odmowie przyjęcia rezerwacji.

Platforma wysyła w imieniu Firmy przypomnienia i aktualizacje dotyczące Twoich rezerwacji. Są to komunikaty serwisowe, a nie reklama.

Jeżeli Firma wyraźnie nie oferuje płatności online, płacisz Firmie bezpośrednio podczas wizyty. Wszelkie płatności dokonywane na rzecz Firmy stanowią sprawę między Tobą a tą Firmą.

5. Opinie

Opinię o Firmie może wystawić wyłącznie Klient, który dokonał w tej Firmie rezerwacji za pośrednictwem Platformy, a każda opinia jest powiązana z tą rezerwacją. Opinie są sprawdzane przez naszych moderatorów przed publikacją. Nie płacimy za opinie i nie pozwalamy Firmom oferować nagród za pozytywne opinie. Firmy mogą publicznie odpowiadać na opinie.

Opinie muszą opisywać Twoje własne, rzeczywiste doświadczenia. Nie wolno publikować opinii nieprawdziwych, obraźliwych, dyskryminujących, zawierających dane osobowe innych osób ani napisanych przez samą Firmę lub jej konkurentów albo na ich zlecenie. Możemy odmówić publikacji, usunąć lub ukryć opinię naruszającą Regulamin lub prawo i poinformujemy autora o przyczynach.

Ocena wyświetlana w profilu Firmy jest obliczana na podstawie opublikowanych opinii, przy czym opinie najnowsze mają większą wagę. Jeżeli uważasz, że opinia jest fałszywa lub niezgodna z prawem, zgłoś to na adres [email protected].

6. Jak Marketplace ustala kolejność Firm

Na Marketplace wyświetlane są wyłącznie Firmy, które przeszły moderację i mają aktywny profil publiczny. Domyślnie wyniki są porządkowane według następujących głównych parametrów:

• Odległość od lokalizacji, którą wyszukałeś lub udostępniłeś, jeżeli lokalizacja została podana.
• Trafność nazwy, kategorii i usług Firmy w stosunku do wpisanego tekstu, jeżeli wyszukujesz według tekstu.
• Wynik oceny, obliczany na podstawie średniej oceny i liczby opublikowanych opinii, przy czym opinie z ostatnich 30, 90, 180, 360 i 1000 dni mają stopniowo coraz mniejszą wagę. Firmy bez niedawnych opinii otrzymują wynik neutralny.

Możesz zmienić kolejność, na przykład sortując według odległości lub oceny, oraz filtrować według kategorii, lokalizacji lub minimalnej oceny. Firmy nie mogą płacić za wyższą pozycję. Jeżeli kiedykolwiek wprowadzimy płatne pozycjonowanie, będzie ono wyraźnie oznaczone.

7. Dodatkowe postanowienia dla Firm

Tworząc profil Firmy, potwierdzasz, że działasz w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową oraz że jesteś upoważniony do zaciągania zobowiązań w imieniu Firmy. W związku z tym przepisy o ochronie konsumentów nie mają zastosowania do korzystania przez Ciebie z Platformy jako Firma, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Musisz dbać o to, aby Twój profil, usługi, ceny, adresy i dostępność były prawdziwe i zgodne z prawem, posiadać wszystkie licencje, zezwolenia i kwalifikacje wymagane dla Twoich usług oraz realizować zaakceptowane rezerwacje. Twój profil jest weryfikowany przed publikacją na Marketplace i możemy poprosić Cię o informacje potrzebne do jego weryfikacji.

Dane Twoich klientów. Baza klientów, którą tworzysz na Platformie, w tym klienci zaimportowani lub dodani ręcznie, prowadzone o nich notatki oraz wysyłane do nich wiadomości, należy do Ciebie. W odniesieniu do tych danych jesteś administratorem danych, a my działamy jako Twój podmiot przetwarzający na podstawie Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, którą akceptujesz wraz z niniejszym Regulaminem. Odpowiadasz za posiadanie podstawy prawnej do dodania każdego klienta, za informowanie klientów o tym, jak wykorzystujesz ich dane, oraz za odpowiadanie na ich żądania.

Nie zapisuj w notatkach o klientach danych dotyczących zdrowia, pochodzenia rasowego lub etnicznego, wyznania, orientacji seksualnej ani innych szczególnych kategorii danych osobowych, chyba że masz wyraźną podstawę prawną (na przykład wyraźną zgodę) i jest to ściśle niezbędne do wykonania usługi. Nigdy nie przechowuj w notatkach numerów kart płatniczych, haseł ani dokumentów tożsamości.

Wiadomości do klientów. Możesz korzystać z Platformy do wysyłania potwierdzeń rezerwacji, przypomnień i podobnych komunikatów serwisowych. Wiadomości marketingowe (takie jak promocyjne kampanie SMS) możesz wysyłać wyłącznie do klientów, którzy wcześniej wyrazili na to zgodę, jeżeli wymaga tego prawo, w tym unijne przepisy o prywatności i łączności elektronicznej (ePrivacy) oraz polskie Prawo komunikacji elektronicznej, a w Stanach Zjednoczonych TCPA i CAN-SPAM. Musisz niezwłocznie uwzględnić prośbę klienta o zaprzestanie wysyłania mu wiadomości marketingowych: oznacz klienta w aplikacji jako rezygnującego, a zostanie on wyłączony z kolejnych kampanii. Jeżeli wymaga tego prawo, poinformuj odbiorców w wiadomości, jak mogą zrezygnować. Przekazujemy Ci każdą otrzymaną przez nas prośbę o rezygnację dotyczącą Twoich wiadomości. Odpowiadasz za treść swoich wiadomości oraz za przestrzeganie prawa w krajach, w których znajdują się Twoi klienci.

Odpowiadasz za zaproszonych przez siebie Członków zespołu i za ich działania na Platformie. Niezwłocznie odbieraj dostęp osobom, które odchodzą z Twojego zespołu.

Zapewniamy Ci dostęp do danych generowanych przez Twoją Firmę na Platformie (rezerwacji, klientów, usług, opinii i statystyk) za pośrednictwem aplikacji. Wykorzystujemy zagregowane, zanonimizowane dane o korzystaniu z Platformy w celu jej prowadzenia i ulepszania; nie sprzedajemy danych Twoich klientów ani nie udostępniamy ich innym Firmom.

8. Plany, okresy próbne i płatności dla Firm

Plan bezpłatny. Plan Free jest bezpłatny i obejmuje jednego członka zespołu oraz do 150 rezerwacji miesięcznie. Pakiety SMS nie są dostępne w planie Free. Możemy zmienić limity planu Free z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

Plany płatne. Plany płatne są subskrypcjami rozliczanymi miesięcznie lub rocznie. Cena zależy od kraju Twojej Firmy i liczby członków zespołu i jest wyświetlana przed dokonaniem płatności. Podatki są obliczane i wyświetlane przy składaniu zamówienia.

Automatyczne odnowienie. Plan płatny odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego na taki sam okres i po aktualnie obowiązującej cenie, a podana przez Ciebie metoda płatności jest obciążana, dopóki nie anulujesz subskrypcji. Możesz ją w każdej chwili anulować online w ustawieniach subskrypcji lub w portalu rozliczeniowym; anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu i do tego czasu zachowujesz dostęp. Jeżeli wymaga tego prawo, przypomnimy Ci o zbliżającym się odnowieniu planu rocznego. O każdej podwyżce ceny poinformujemy Cię z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem; możesz jej uniknąć, anulując subskrypcję przed jej wejściem w życie.

Bezpłatny okres próbny. Jeżeli jest oferowany, plan płatny rozpoczyna się od bezpłatnego okresu próbnego (obecnie 7 dni, jednorazowo dla każdej Firmy), który wymaga podania metody płatności. Jeżeli nie anulujesz subskrypcji przed końcem okresu próbnego, subskrypcja rozpoczyna się, a opłata zostaje automatycznie pobrana po zakończeniu okresu próbnego.

Zmiany. Rozszerzenie planu, na przykład dodanie członków zespołu, następuje ze skutkiem natychmiastowym, a różnica za pozostałą część okresu jest naliczana proporcjonalnie. Obniżenie planu następuje z chwilą kolejnego odnowienia. Jeżeli płatność za odnowienie się nie powiedzie, zachowujesz dostęp przez okres karencji wynoszący 72 godziny, w którym ponawiamy próbę płatności; po jego upływie funkcje płatne zostają zawieszone do czasu skutecznej płatności.

Pakiety SMS. Kredyty SMS są sprzedawane w postaci jednorazowych pakietów dla Firm korzystających z planu płatnego. Kredyty są wykorzystywane do powiadomień i kampanii SMS, są przypisane do Firmy, która je kupiła, nie mogą być przenoszone ani wymieniane na gotówkę i nie podlegają zwrotowi po ich wykorzystaniu.

Obsługa płatności. Płatności obsługuje Stripe. W przypadku zakupów dokonywanych za pośrednictwem Stripe Managed Payments Stripe (lub jego podmiot powiązany) działa jako odsprzedawca i sprzedawca na rachunek własny (merchant of record): sprzedaje Ci subskrypcję lub pakiet, obciąża Twoją metodę płatności, rozlicza podatek od sprzedaży lub VAT oraz wystawia potwierdzenie lub fakturę, a do płatności mają zastosowanie warunki Stripe dla kupujących. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty.

Zwroty reguluje nasza Polityka zwrotów i rozliczeń.

9. Funkcje wspierane przez sztuczną inteligencję

Niektóre funkcje wykorzystują sztuczną inteligencję dostarczaną przez OpenAI: na przykład tworzenie listy usług na podstawie zdjęcia cennika, proponowanie opisów lub zdjęć usług albo asystent odpowiadający na wiadomości kierowane do Twojej Firmy na Instagramie. Treści przesyłane do tych funkcji są przekazywane do przetwarzania naszemu dostawcy AI, zgodnie z opisem w naszej Polityce prywatności.

Wyniki generowane przez AI mogą być nieprawidłowe lub niekompletne. Jako Firma musisz sprawdzić wygenerowane przez AI usługi, ceny i teksty przed ich opublikowaniem i pozostajesz za nie odpowiedzialny. Automatyczne odpowiedzi wysyłane przez asystenta są oznaczone jako pochodzące od asystenta AI. Nie przesyłaj do funkcji AI danych osobowych innych osób, chyba że jest to niezbędne.

10. Dozwolone korzystanie i treści nielegalne

Nie wolno Ci korzystać z Platformy w celu:

• naruszania prawa lub praw innych osób, w tym praw własności intelektualnej, prawa do prywatności i dóbr osobistych;
• oferowania usług nielegalnych, niebezpiecznych lub wymagających licencji bądź zezwolenia, których nie posiadasz;
• publikowania treści nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, zniesławiających, nawołujących do nienawiści, zawierających przemoc, o charakterze jednoznacznie seksualnym lub dyskryminujących;
• wysyłania spamu lub wiadomości marketingowych bez zgody odbiorcy albo dodawania osób do bazy klientów bez podstawy prawnej;
• dokonywania fałszywych rezerwacji lub wystawiania fałszywych opinii, podszywania się pod inne osoby lub manipulowania ocenami;
• pozyskiwania danych metodą scrapingu, kopiowania lub odsprzedaży Platformy lub jej danych, zakłócania jej bezpieczeństwa lub działania ani dekompilacji (inżynierii wstecznej) aplikacji, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo;
• przesyłania złośliwego oprogramowania lub wykorzystywania Platformy do oszustw lub prania pieniędzy.

Zgłaszanie treści nielegalnych. Każdy może zgłosić treści, które uważa za nielegalne lub sprzeczne z Regulaminem, pisząc na adres [email protected] i podając dokładną lokalizację (link) treści, wyjaśnienie, dlaczego jest ona nielegalna, swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci), a także oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrujemy zgłoszenia starannie i obiektywnie oraz informujemy zgłaszającego o naszej decyzji.

Nasze decyzje. Jeżeli usuniemy lub ograniczymy treść, zawiesimy konto lub usuniemy Firmę z Marketplace, poinformujemy o tym osobę, której to dotyczy, wraz z jasnym uzasadnieniem, chyba że uniemożliwia nam to prawo lub treść stanowi wprowadzające w błąd komercyjne treści o dużej objętości. Możesz zakwestionować każdą decyzję, odpowiadając na to zawiadomienie w terminie 6 miesięcy; odwołanie rozpatruje człowiek, a nie system zautomatyzowany. Możesz również skorzystać z pozasądowego organu rozstrzygania sporów certyfikowanego na podstawie Aktu o usługach cyfrowych (DSA) lub wystąpić do sądu.

Po uprzednim ostrzeżeniu możemy zawiesić konta, które często publikują treści w oczywisty sposób nielegalne, oraz wstrzymać rozpatrywanie zgłoszeń od osób, które często składają zgłoszenia w oczywisty sposób bezzasadne.

Prawa autorskie. Jeżeli uważasz, że treść narusza Twoje prawa autorskie, wyślij zawiadomienie na adres [email protected], wskazując utwór, naruszający materiał i jego lokalizację, swoje dane kontaktowe, oświadczenie o działaniu w dobrej wierze oraz oświadczenie, że zawiadomienie jest prawdziwe i że jesteś upoważniony do działania. Procedura ta stanowi również naszą procedurę zawiadomień dla użytkowników w Stanach Zjednoczonych.

11. Zawieszenie i rozwiązanie

Możesz w każdej chwili zaprzestać korzystania z Platformy i usunąć konto. Anulowanie planu płatnego nie powoduje usunięcia Firmy; usunięcie konta w czasie, gdy plan płatny jest aktywny, jest możliwe dopiero po jego anulowaniu.

Możemy ograniczyć, zawiesić lub zakończyć Twój dostęp, jeżeli w poważny lub powtarzający się sposób naruszasz Regulamin lub prawo, jeżeli wymaga tego prawo lub organ władzy publicznej albo w celu ochrony użytkowników lub Platformy. W przypadku Firm przed zakończeniem świadczenia całej usługi przekażemy powiadomienie wraz z uzasadnieniem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, chyba że musimy działać natychmiast z powodu obowiązku prawnego, powtarzających się naruszeń lub poważnego zagrożenia dla użytkowników. W takim przypadku będziesz mógł wyeksportować swoje dane w zakresie dozwolonym przez prawo.

Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać po rozwiązaniu umowy (takie jak postanowienia dotyczące odpowiedzialności, własności intelektualnej i prawa właściwego), pozostają w mocy.

12. Własność intelektualna i Twoje treści

Platforma, nazwa i logo WonderBy, aplikacje, oprogramowanie, projekt graficzny i teksty należą do nas lub naszych licencjodawców. Udzielamy Ci osobistej, niewyłącznej, niezbywalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z Platformy zgodnie z Regulaminem.

Zachowujesz prawa do zamieszczanych przez siebie Treści. Udzielasz nam niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji na hostowanie, przechowywanie, zwielokrotnianie, dostosowywanie (na przykład zmianę rozmiaru zdjęć), wyświetlanie i rozpowszechnianie tych Treści wyłącznie w celu prowadzenia, prezentowania i promowania Platformy oraz Twojego profilu, przez okres, w którym Treści znajdują się na Platformie, oraz przez rozsądny czas po tym okresie na potrzeby kopii zapasowych i celów prawnych. Potwierdzasz, że posiadasz prawa niezbędne do udzielenia tej licencji i że Twoje Treści nie naruszają niczyich praw.

Aplikacje mobilne. Jeżeli pobierasz nasze aplikacje z Apple App Store lub Google Play, zastosowanie mają również warunki danego sklepu. Niniejszy Regulamin obowiązuje między Tobą a nami, a nie Apple lub Google, które nie odpowiadają za aplikacje ani za ich wsparcie. Apple i jego spółki zależne są beneficjentami będącymi osobami trzecimi w odniesieniu do Regulaminu w zakresie aplikacji na iOS i mogą dochodzić jego przestrzegania. Potwierdzasz, że nie przebywasz w kraju objętym embargiem rządu Stanów Zjednoczonych i nie figurujesz na żadnej liście rządu Stanów Zjednoczonych obejmującej podmioty zakazane lub objęte ograniczeniami.

13. Usługi podmiotów trzecich

Platforma korzysta z usług podmiotów trzecich lub zawiera do nich odnośniki, takich jak Stripe w zakresie płatności, Google Maps w zakresie map, Apple i Google w zakresie dystrybucji aplikacji, Meta w zakresie funkcji Instagrama oraz operatorzy SMS. Do korzystania z ich usług mają zastosowanie ich regulaminy i polityki prywatności, za które nie ponosimy odpowiedzialności.

14. Dostępność, gwarancje i odpowiedzialność

Dokładamy starań, aby Platforma była dostępna, bezpieczna i działała prawidłowo, jednak nie gwarantujemy nieprzerwanego ani wolnego od błędów działania. Możemy przeprowadzać prace konserwacyjne oraz zmieniać lub wycofywać funkcje; o istotnych zmianach funkcji płatnych poinformujemy z rozsądnym wyprzedzeniem.

Dotyczy Firm. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Platforma jest udostępniana w stanie „takim, w jakim jest” i „w miarę dostępności”, a my nie odpowiadamy za szkody pośrednie lub następcze, utracone zyski, utracone przychody, utracone rezerwacje ani utracone dane. Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu wszystkich roszczeń w dowolnym okresie 12 miesięcy jest ograniczona do kwoty zapłaconej nam przez Ciebie w tych 12 miesiącach lub do 100 EUR, jeżeli ta kwota jest wyższa. Zwolnisz nas z odpowiedzialności (i zaspokoisz) roszczenia osób trzecich, w tym Twoich klientów i Członków zespołu, wynikające z Twoich usług, Twoich Treści, Twoich wiadomości lub naruszenia przez Ciebie Regulaminu lub prawa.

Dotyczy Klientów będących konsumentami. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza Twoich ustawowych praw jako konsumenta, w tym praw dotyczących usług cyfrowych niezgodnych z umową. Odpowiadamy zgodnie z prawem kraju Twojego zamieszkania, jeżeli zapewnia ono Ci wyższy poziom ochrony.

Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem, za oszustwo, za umyślne naruszenie ani za jakąkolwiek inną odpowiedzialność, której nie można ograniczyć zgodnie z prawem.

15. Reklamacje i wymagania techniczne

Reklamację dotyczącą Platformy możesz złożyć e-mailem na adres [email protected]. Prosimy podać numer telefonu lub adres e-mail używany na Platformie, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania. Odpowiemy w terminie 14 dni. Reklamacje dotyczące usługi świadczonej przez Firmę należy w pierwszej kolejności kierować do tej Firmy.

Jeżeli jesteś konsumentem, możesz również zwrócić się do właściwego lokalnego organu ochrony konsumentów lub do podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów. W Polsce konsumenci mogą uzyskać bezpłatną pomoc u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub w Inspekcji Handlowej.

Do korzystania z Platformy potrzebne są: połączenie z internetem, numer telefonu komórkowego umożliwiający odbieranie SMS-ów oraz aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej (Chrome, Safari, Firefox lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript albo urządzenie z obsługiwaną wersją systemu iOS lub Android. Korzystanie z internetu wiąże się z zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie lub nieuprawniony dostęp; prosimy o odpowiednie zabezpieczenie swoich urządzeń.

16. Zmiany Regulaminu

Możemy zmieniać Regulamin, na przykład w związku z nowymi funkcjami, wymogami prawnymi lub zmianami w naszej działalności. O istotnych zmianach poinformujemy Cię co najmniej 15 dni przed ich wejściem w życie (lub z dłuższym wyprzedzeniem, jeżeli zmiany wymagają dostosowania Twojej działalności) e-mailem, w aplikacji lub na stronie internetowej. Zmiany wymagane przez prawo lub mające na celu przeciwdziałanie nieprzewidzianemu zagrożeniu mogą obowiązywać wcześniej. Jeżeli nie zgadzasz się na zmiany, możesz zaprzestać korzystania z Platformy i usunąć konto przed ich wejściem w życie; Firmy mogą również wypowiedzieć plan płatny ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie.

17. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Regulamin podlega prawu polskiemu z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Jeżeli jesteś konsumentem, zachowujesz również ochronę przysługującą Ci na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym mieszkasz.

Spory z Firmami rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla Wrocławia (Polska). Konsumenci mogą wszczynać postępowania przed sądami kraju swojego zamieszkania i mogą być pozywani wyłącznie przed tymi sądami.

Zobowiązujesz się przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących kontroli eksportu i sankcji podczas korzystania z Platformy.

18. Postanowienia końcowe i kontakt

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Niedochodzenie przez nas przestrzegania danego postanowienia nie oznacza zrzeczenia się go. Nie możesz przenieść swoich praw wynikających z Regulaminu bez naszej zgody; my możemy przenieść je na spółkę, która przejmie Platformę, o czym Cię poinformujemy.

Regulamin jest dostępny w języku angielskim, polskim i ukraińskim. W przypadku rozbieżności między wersjami rozstrzygająca jest wersja angielska, chyba że prawo Twojego kraju wymaga, aby rozstrzygająca była wersja w Twoim języku.

Siiware, Pl. Solny 14 lok. 3, 50-062 Wrocław, Polska. NIP: 8992994343. E-mail: [email protected].